Reden ist Silber – Tipps für angemessene Kommunikation
Workshop
Tipps für eine angemessene Kommunikation mit Menschen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen
Im Alltag an der Universität Hamburg begegnen Sie immer wieder Studierenden, Kolleg*innen und Mitarbeiter*innen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen. Solche Begegnungen können auf beiden Seiten „unangenehme Gefühle“, z. B. Angst, Unsicherheit, Ärger oder Abneigung, erzeugen und daher zu Konflikten führen. Studierende haben z. B. häufig Angst, stigmatisiert zu werden. Mitarbeiter*innen und Lehrende möchten bei solchen Begegnungen „nichts falsch machen“ und agieren daher zum Teil unsicher und in der Folge ggf. ungewollt unangemessen. Wir möchten Ihnen vermitteln, wie Sie Gespräche klar, respektvoll und je nach Ihrer Aufgabe auf das Anliegen fokussiert führen können.
Inhalte:
- Typische Gesprächssituationen
- Eigene Rolle(n) klären
- Mit eigenen Gefühlen umgehen
- Knigge-Tipps für den Umgang mit Menschen mit sichtbaren Beeinträchtigungen
- Angemessene Fragen stellen
- Überflüssige Empfehlungen vermeiden
- Was tun, wenn es nicht gut läuft …
Montag, 04.06. 13:00 ‒ 15:00 Uhr |
Dr. Maike Gattermann-Kasper, Koordinatorin für die Belange von Studierenden mit Behinderungen oder chronischen Krankheiten; Heino Windt, Leitung Studien- und Prüfungsbüro Erziehungswissenschaft | Von-Melle-Park 8, Raum 020 |